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让人反感的客户:普通的价格,急着要的件

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发表于 2019-6-28 11:20:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
      今天上午,广州的一个客户又发图过来报价了,不出意料还是几个小零件。很出乎他的意料,我这次拒绝了,直接说做不了。
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/ W" V. f& L8 F  z3 w8 A% H. K      拒绝这个客户,并不是因为他报价的成交几率低,恰恰相反,成交几率很高,基本上都能成交。但是成交的背后,是一个很普通的价格,做一些很急着要的配件。客户是做智能锁的,15年的时候就有合作了,那时我第一个大单就是他给的,一万多块呢,那时刚做业务没多久,第一次接上万的订单是非常激动。这么多年来,一直怀着感恩的心跟他合作,因为是那个订单给了我最开始的信心。) p0 U3 D# H$ a' j: `
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     刚开始的时候,客户的一整套手板都是给我做的,一套智能锁,一万多,小点的几千块。做了有七八套了吧,他那边就暂缓研发新的智能锁产品了,改做数码电子方面的产品,去年开始就重新又研发新的智能锁产品了,开始找我报价,还是想我用15年的价格来做,真没法做啊。15年的时候厂租还是13块,现在都23了,那时一个手工师傅六千就顶天了,现在一万了,那时操机也是四千多,现在接近七千了,材料价格波动倒不是非常大,但是我们做手板模型的,材料占报价的比重非常非常小,一般都不会超过10%。几年来,人工,厂房都涨了不少,怎么能拿几年前的价格做比较呢?
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7 e0 r% h5 A4 I$ c; R& u     后来客户找了中山那边的一家厂做,价格只是我们报价单75%左右吧,工程师跟我比较熟,透露给我的。后来,客户会把锁里面的几个小零件给我做,都是装配要求比较高的,中山那家做不好,装配不顺畅,硬骨头。价格也很一般吧,但是非常着急要,因为我做好了,要寄给他,他再寄给中山那家厂一起总装,基本上都是今天下单,明天就催着我要产品的了。智能锁里面有些零件为了耐磨,都是用不锈钢或者锌合金做的,这些材料都不是我们的备料,按需采购的,往往下午下订单,第二天材料才买回来。9 \# L% k% x, Y7 j( a3 R

* S) q& |2 u9 v3 v; n$ c0 J' I    好多次,我都帮着给赶出来了,但是我心里是不舒服的,为什么要把肉给别人,骨头就给我啃呢?前两次我也直接说了,大哥能不能也给点肉我吃?或者这个零件我涨点价,因为这个零件的单价是那时整一套报的,利润没有分配到这几个零件上,挣钱的是外壳,钣金件,还有软胶,再或者,不要这么急着催我要。老板都呵呵一笑,上个月又报了一次价,我给做了,然后叫他把今年的款都安排了,我这边才安排加工。然后今天上午,那老板又发图给我了,我直接说了,做不了。3 R8 E8 G8 O/ q5 B. R' x# T

: s" E+ q5 K6 _* O- m     我不是嫌弃订单小,两千多块,提成也够今天的伙食费了。但是不能了,每次接他的订单,我都得跟同事协商一下:哥,你那个单急不急,能不能缓一缓,先做我这个,我这个客户急着要。次数多了,同事客户急着要的时候,推迟我的订单,我也无话可说了。大哥,不能要求我每次都把你当上帝,你却把我当做一个好说话的年轻人。我公司不止你一个客户的,每次你都要我扰乱正常的生产秩序给你做东西,你却连扰乱的成本都不愿意出,这样我们很难合作的。
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参与人数 2威望 +101 收起 理由
傲娇的厕纸 + 1 思想深刻,见多识广!
西独欧阳风 + 100

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发表于 2019-6-28 11:37:16 | 只看该作者
把握的很好,付清款一把拒,就是要这样的效果。虽然他也不会因你而死,但是你也不会因他而生
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发表于 2019-6-28 11:52:43 | 只看该作者
我手里也有一个这样的客户,压价最狠,付款最慢,货要得最急,还必须马上开发票,没有现货的还要我跑去到其他工厂调货……正计划着哪天跟他翻脸呢,都是给惯的。
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发表于 2019-6-28 13:14:44 | 只看该作者
没有合同的么?约定什么时候就是什么时候,能早就早,不然就按合同走
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发表于 2019-6-28 13:16:15 | 只看该作者
你们公司别的部门会感谢你,放弃个人业绩减少运营成本的销售可不多见。

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参与人数 1威望 +1 收起 理由
andyany + 1

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6#
 楼主| 发表于 2019-6-28 14:42:03 | 只看该作者
xuzhuodage 发表于 2019-6-28 11:37; r; p4 \1 j3 {6 N3 O
把握的很好,付清款一把拒,就是要这样的效果。虽然他也不会因你而死,但是你也不会因他而生

+ G4 c, K& g0 f4 }4 @* p8 W是啊,他不缺我一个供应商,我也不缺他这样的一个客户。
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7#
 楼主| 发表于 2019-6-28 15:01:30 | 只看该作者
猫咪小新 发表于 2019-6-28 13:16
0 i  X。 P! Y0 C* R; k+ W你们公司别的部门会感谢你,放弃个人业绩减少运营成本的销售可不多见。

+ [( C( ^1 g1 @; `; I; A$ x5 R$ Y这个没什么的,我们公司大家都在淘汰一些不那么好的客户,毕竟选择是双向的,并不因为我们是乙方就没有选择的权利
! h: C! w3 G( @1 ?6 I
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 楼主| 发表于 2019-6-28 15:02:46 | 只看该作者
晖晖晖_u22Ig 发表于 2019-6-28 13:14
9 ]. @  H5 `( h4 n1 ?" {没有合同的么?约定什么时候就是什么时候,能早就早,不然就按合同走

6 p0 U; B7 A1 E1 o; G" a他一天能打几个电话催你,烦得很。
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 楼主| 发表于 2019-6-28 15:04:40 | 只看该作者
魍者归来 发表于 2019-6-28 11:52
. t! Z  ~3 u- @0 Q( Y! \我手里也有一个这样的客户,压价最狠,付款最慢,货要得最急,还必须马上开发票,没有现货的还要我跑去到其 ...

) {, \/ p) X( R( J/ m8 r别惯了,除非是量大,能让你赚不少提成。说实话,我不关心价格压得狠不狠,老板觉得过得去就行,毕竟订单接回来我就有提成,单价再高也不会发奖金
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点评

这个客户的提成不高,折算到每天大概是13.67元,一包烟钱,还不能买贵的。๑乛◡乛๑  发表于 2019-6-28 15:28
10#
发表于 2019-6-28 15:16:09 | 只看该作者
蚊子再小也是肉,客户再难磨也是客户。销售中心思想是什么。。。。。。。客户第一
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